暖心!七旬老人乘車(chē)上下車(chē)?yán)щy 179路駕駛員來(lái)攙扶
發(fā)布時(shí)間:2023-01-04 文章來(lái)源:第二客運(yùn)公司 瀏覽量:95
12月27日,南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車(chē)七隊(duì)179路車(chē)廂內(nèi)發(fā)生了暖心一幕,乘客家屬撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)要求為駕駛員江師傅細(xì)致、周到的服務(wù)點(diǎn)贊。
原來(lái),當(dāng)天下午1:02,179路駕駛員江艷駕駛車(chē)輛進(jìn)站時(shí)遇到一位七旬老人,一邊拎著手推車(chē),一邊抓著前門(mén)扶手,準(zhǔn)備上車(chē)。江師傅見(jiàn)老人上車(chē)?yán)щy,江師傅立即拉好手剎,解開(kāi)安全帶起身。她小心翼翼地先將老人扶上車(chē),又快速拎起老人的手提車(chē),攙扶老人坐到座位上。待車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)站,待乘客都陸續(xù)下完后,這位七旬老人緩慢起身,江師傅又趕忙上前扶住老人,讓他緩緩起身,將其安全送下車(chē),還一直叮囑著:“別急,慢慢來(lái)”。江師傅周到地服務(wù)令老人非常感動(dòng),連連道謝,走了好遠(yuǎn)仍揮手致謝。隨后,江師傅趕緊回到駕駛室繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
12月28日,車(chē)隊(duì)接到12345工單回訪(fǎng)老人家屬后,找到江艷了解情況,她告訴我們:“非常時(shí)期,老人獨(dú)自出門(mén)去醫(yī)院拿藥,挺不容易的,能幫助他,我感到很高興?!?/p>
朱 晨 陳 璟