2025年1月15日清晨，南京502路公交5830車輛行駛時(shí)鹽倉橋站時(shí)，乘務(wù)員敏銳地察覺到一名老年乘客狀態(tài)異常，多次呼喚后，老人毫無回應(yīng)，于是乘務(wù)員第一時(shí)間撥打了報(bào)警電話，為老人爭取寶貴的救治時(shí)間。

據(jù)了解，該老人70多歲，獨(dú)自一人從六合峨嵋小區(qū)站上車，買到四平路廣場南的票。當(dāng)車輛到站后，乘務(wù)員何英發(fā)現(xiàn)老人還未下車，便上去提醒，她來到老人身邊，輕聲呼喚。發(fā)現(xiàn)老人的手動(dòng)了一下，頭也微微動(dòng)了動(dòng)，眼睛似睜非睜，但卻發(fā)不出任何聲音，在持續(xù)兩分鐘的時(shí)間內(nèi)，都醒不過來，有陷入昏迷的現(xiàn)象，情況看起來十分危急。

何英當(dāng)機(jī)立斷，迅速呼喚駕駛員童建全。童建全聽聞后，立即將車輛安全?？吭诼愤?。與此同時(shí)，何英一邊安撫其他乘客的情緒，有條不紊地維持車廂秩序，避免引起恐慌；一邊迅速掏出手機(jī)撥打110和120報(bào)警，并向車隊(duì)詳細(xì)匯報(bào)情況。

在等待救援的過程中，何英始終守在老人身旁，密切觀察其身體狀況，很快，救護(hù)車和交警抵達(dá)現(xiàn)場。駕駛員童建全迅速協(xié)助醫(yī)護(hù)人員，小心翼翼地將患病乘客抬上了救護(hù)車。交警通過老人的手機(jī)聯(lián)系到了他的家人。在確認(rèn)相關(guān)情況后，交警告知公交工作人員可以繼續(xù)執(zhí)行運(yùn)營任務(wù)。看著救護(hù)車疾馳而去，童建全和何英才稍稍松了口氣，隨后重新投入到工作中，繼續(xù)他們的運(yùn)營行程。

（林婭明）